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第一章做人的细节 天下大事必做于细（第4页）

有一次记者问李泽楷：你父亲李嘉诚教了你一些什么赚钱成

功的秘诀？结果李泽楷说父亲什么也没有教，记者觉得很吃惊，

说：不可能吧！

李泽楷回答说，父亲只教了自己做人处世的道理。

记者很好奇地问是什么道理。

李泽楷说：我父亲跟我说，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。

这是什么意思？他让别人多赚两分，所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜，所以更多的人愿意与他合作。你想想看，虽然他只拿六分，但现在多了100个人，他现在多拿多少分？假如拿八分的话，100个会变成5个。

哈维?麦凯是一家信封公司的老板，有一次，他去拜访一个顾客。那个经理一看他就说，麦凯先生，你不要来了，我们公司绝对不可能和你下信封的定单。因为我们公司的老板和另一个信封公司老板是25年的深交，而且你也不用再来拜访我，因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年，所以我建议你不要浪费你的时间。

麦凯先生并没有因此而放弃努力，他开始关注在这家公司里发生的每件事，哪怕是那些微不足道的小事。有一次他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棍球，他又知道这孩子崇拜的偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星，后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院。这时麦凯觉得机会来了，他去买了一根曲棍球杆请那位球星签名送给这个经理的儿子。

他来到医院，这个经理的儿子问他你是谁，他说我是麦凯，我来给你送礼物。你为什么给我送礼物？因为我知道你喜欢曲棍球，你也崇拜这个球星，这是一根他亲自签名的曲棍球杆。这个小孩兴奋得脚也不疼了，要下床来。

结果那位经理来医院发现他的儿子好兴奋，整个人都变了，不像原来那样垂头丧气，面无表情。他问儿子是怎么回事，儿子说刚才有一个叫麦凯的人送了我一根曲棍球杆，还有球星签名。

结果可想而知，这个采购经理和麦凯签了数万美金的定单。

信封是便宜的东西，他竟下了这么大的定单。显然，成功有不同的方法，有不同的思维模式。只要你留意身边的小事，就一定会找到解决问题的突破口。世界上没有卖不掉的产品，只有因不注意细节而推销失败的人。仔细一些，多为别人着想一点，成功就离你近一点。

7。为人宽厚，小事化了

有多大的心胸，便能做多大的事；有多大的心胸，便有多大的人格魅力。

得饶人处且饶人。人与人之间平等相处，共同生活在这个世界，本无大的利害冲突。“不饶人”可以把小事变成大事，这样会增添许多不必要的麻烦，对谁都没有好处。所以做人要有宽容厚道的“心眼”。

我国南宋时有一个叫沈道虔的人，家有菜园，种有萝卜。这天，沈道虔从外面回家，发现有一个人正在偷他家的萝卜，他赶紧回避开，等那人偷够了走后他才出来。又有一次，有人拔他屋后的竹笋，沈道虔便让人去对拔竹笋的人说：“这笋留着，可以长成竹林。你不用拔它，我会送你更好的。”他让人买了大笋去送给那人，那人羞惭地没有接受。沈道虔就让人把大笋直接送到了那人家里。沈道虔家贫，常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗，他就把自己拾到的全部给争抢的人。争抢的人非常惭愧。

曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。一次，邻居家的猪跑丢了，而此猪与曹节家里的猪长得很像。邻居就找到曹家，说那是他家的猪。曹节也不与他争，就把猪给了邻居。后来邻居家的猪找到了，知道搞错了，就把曹节家的猪送回来了，连连道歉，曹节也只笑笑，并不责怪邻居。

这两则故事里的古人，都为“别人不好处”掩藏了几分。沈道虔和曹节表面看来，无是无非，甚至显得窝囊懦弱。但实际上，却显出了他们宽大厚道的为人。偷萝卜、拔笋、争麦穗，都是不好的行为，但也是人穷家贫的无奈，何必深责？替他掩藏几分，反倒能使他自惭改过。邻居错认猪，尽管有其自私的一面，但失猪对一般人家毕竟是大损失，情急之下错认，也可以理解。古人一心为他人着想，宁可自己吃亏，正是胸襟宽阔、与人为善的体现。

需要明确的是，吕坤所说的“掩藏别人不好处”，是掩藏“别人"——我们的邻居、同事、朋友的一般过错，特别是针对我们自己所犯的过错，是“人民内部矛盾”。而决不是包庇犯罪之类的事，这是不能混为一谈的。

没有根据，就随便猜疑他人的不是，这不正说明我们缺乏对他人的最基本的信任，缺乏仁爱宽厚、与人为善的宽大胸怀吗？

做人原本是很简单的事情，互相猜疑、猜忌，把原本简单明了的问题变得复杂，而稍有一点宽厚之心就可缓解人与人之间的矛盾，又何乐而不为呢？

8。互相留台阶，互相给面子

人争一口气，佛争一炷香。“面子”这个东西，人人都爱。因为它总是与一个人的人格、自尊、荣誉、威信、影响、体面等联系在一起。

在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处，不要求你喜欢所有的人，但要学会互相留台阶，大家给面子。

“面子”也是不能被撕破的。撕破“面子”，就意味着抛弃了一切做人的尊严。我们常常听到这样的话：“这个家伙，真是撕破了脸了，什么事都干得出来。”意思是说，一些人已经连做人的起码要求都不要了，做什么事情都是不会感到惭愧的。所以，骂人最解恨的要数骂“不要脸”，被骂的也最怕被别人骂“不要脸”。

可见，人不能不要“面子"，否则他就在社会上难以生存，然而，人也不能将“面子"作为一个“包袱”来背着，这样的生活过于沉重、压抑、甚至痛苦。“死要面子活受罪”，说的就是一些人为了“爱面子”甚至可以忍受任何痛苦，即使受罪也无所顾及了。

譬如，有的人原本很穷，却“死要面子”，“勒紧裤腰带”与人比阔。有的人，为了面子，四处吹嘘自己如何如何“有能耐”、“能办事”，无限夸大自己的所谓“后台"是怎样怎样的“硬”。有的人明明意外成功，明明是自己“喜出望外”，激动异常，却故作“深沉”，摆出一副若无其事的样子。有的人为了“面子”，犯了错误“死不认账”，即使被揭穿也要死撑到底，甚至要倒打一耙，掩盖错误

既然“面子"对一个人如此重要，那么，给对手最猛烈的回击就是想方设法在各个方面使对手的“面子”丢得干干净净。很多人为回击对手，使对手“丢面子”，往往采取“一报还一报”，恶意攻击、侮辱，或直接或间接，或公众场合或私下。但这样做往往容易反过来损害自己的“面子”，这是一种下下策。聪明的人决不会这样做。聪明的人往往给对手很足的“面子”。他要一顶高帽，我就送他一顶甚至十顶，让他飘飘然不知自己是谁，自高自大起来的时候自有人收拾他，这叫“借刀杀人”。

如今，市场经济的法则不是教人不要“面子”，而是市场经济越发展，越要求人人都要讲究“面子”，有“诚信”，否则，谁都不会是赢家。然而，也不能太在乎“面子”，否则，吃亏、受罪的总是你。佛说“我不入地狱谁入地狱”。我们不是佛，我们是人，都是凡夫俗子，没有必要“死要面子”受那份“地狱”之罪。

俗话说：“站有站相，坐有坐相”，古人很早就对人的举止行为做过要求。随着人类文明的提高，人们对自身行为的认识也日益加深。礼貌的举止行为既是个人修养，也是无形的财富。

有的人认为“不拘小节”是一种潇洒，一种成就大事的风格。实际上，我们于小节处更应检点。紧要的关头，大家都会以最佳状态小心应战，而日常琐碎所体现的细节，则是一个人的天性、本质、修养的自觉流露，这些地方往往将人的言谈举止反映得更客观更全面。

今天，有的人很少注意检点小节，他们将轻浮视为洒脱，将**不羁视为追求个性。这种认识上的错误，使他们在人生旅途上、与人相处时处处碰壁。有的人在工作单位上班、下班，与人见面从来不与人打招呼，对面来人了赶紧将头扭向一旁。他获得了一点成绩，更加我行我素旁若无人，当他失败时，没有得到别人一点的安慰和帮助，大家的评语竟是“活该”、“应有此报”，这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己的那副趾高气扬、不可一世的派头，与周围的人多沟通点，又怎么会落得如此狼狈的下场呢？

不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼，但不要忘记，在人的内心里有思想和感情两个方面。心与心之间的轴要想系上纽带，最初的方法就是打招呼，由陌生到认识再到熟悉。如果连最简单的如“您好”、“再见”等等日常的招呼也不会的人，怎么能成大事呢？人生活在社会上，还得受社会环境的制约和诱导，不可能不与周围的人接触，你不拘小节，难道你周围一般交往的人也不拘小节吗？

在交往时，言行举止往往与人的内心世界联系在一起，因此，对于个人的言行举止，也必须注意。因为这些言行可能会影响对方对你的印象，从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是，尽量不要招致对方的不愉快，这种损人利己的事情，一定要严加禁止，即所谓“严于律己，宽以待人”。我们总要时时反省、检视自己的举止言行，虽然只是一些小节，平时稍加注意才会让对方对你有好感。

有的人交谈过久就习惯使用口头禅，甚至时常讲“不可以”、“不行"这一类否定词语，这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生，给人不洁之感，或常做些不雅的动作，以及态度冷漠、公私不分等等，都必须好好注意，加以改善。“人乡随俗”是一句大家都很熟悉的谚语，每个人的举止言行都是环境的产物，但人是能动可变的。要改造环境，首先必须适应环境。这点任何人都需要注意。

的几点，就是交际中大部分人公认的恶劣态度。不知你自己是否

注意到了这些细节？