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第7章有礼有度有节 社交决定一生成败（第3页）

有一对年轻夫妇，一天因为某事吵了起来。由于年轻气盛，大家又都在气头上，所以彼此都不肯让步讲和。气急之下，妻子一边拿出包来收拾自己的东西，一边说要回娘家。丈夫也没有过多理睬，只是在一旁生闷气。妻子收拾完衣物后，气鼓鼓地向丈夫要路费，丈夫什么也没有说，便从皮夹里掏出20元钱递给妻子。妻子拿着钱呆呆地瞅着丈夫，并没有走的意思。过了很长一段时间，妻子终于忍不住生气地说：“我回来的路费你不给报啊!”丈夫瞅了瞅妻子慢条斯理地说：“带着我这么大个钱包回娘家，还怕没有路费?”妻子听了，立刻破涕为笑。

二人以幽默的方式解决了即将爆发的更深层的情感战争。

2．缓和予盾，摆脱窘境。在人际交往中，在生活中，总少不了予盾与摩擦。如果人人都怀着胜负分明的人生态度，前途必然凶多吉少，如果以幽默作为润滑剂加以调和，可以使我们在待人接物，与朋友相处中，解决人际关系中的难题，轻松摆脱窘境，从而收到两全其美的效果。

一次，一位女士怒气冲冲地闯进一家食品店，向营业员喝道：

“为什么每次我的儿子在你这儿称的果酱都缺斤少两？”

营业员并没有慌忙，仔细想了想，猜中了其中的原因。于是礼貌地回答：

“夫人，你为什么不称称你那个可爱的小宝宝，看它是否长重了？”

这位母亲一愣，继而恍然大悟，怒气全消，心平气和地对服务员说：

“噢，对不起，误会了。”

恰当地运用幽默，可以消除尴尬，使双方在比较缓和的气氛中解决问题，

3．自嘲缓和气氛。与人相处，你不可避免地会碰到尴尬的处境，这时候，如果能用几句幽默的语言进行自嘲，便会缓和气氛，在引人的发笑间，也让自己走出困境。

英国前首相丘吉尔的口才让世人佩服。他有一个与众不同的习惯：无论什么时候，只要一停下手中的工作，就跑到浴室里去洗澡，然后**着身体在浴室里走来走去。

二战期间，丘吉尔到美国访问，与美国总统罗斯福商讨抗击德国法西斯的问题，在白宫下榻。有一天，他在刚刚开完一个会议之后就跑到白宫的浴室里去泡澡，正当他光着身子在那里踱步时，浴室的门突然被敲响。

“请进。”丘吉尔说，他正在思考一个问题，忘了自己正在浴室里。门被推开了，进来的是罗斯福总统。罗斯福一看丘吉尔**着身体，十分尴尬，立刻就要退出去。

丘吉尔连忙说：“进来吧，总统先生，英国首相不需要对美国总统隐瞒任何事情！”罗斯福总统听了这话，立刻被逗得哈哈大笑。

一句巧妙的话语不仅使自己摆脱了尴尬的处境，还微妙地增进了双方之间的感情。

4．幽默有利于观点的表达。在现实生活中，并不是所有的观点都可以正面作答的，因此，幽默的表达可以起到缓冲作用。有时候，幽默地表达自己所持的观点，即给对方以面子，也让自己不失礼节。

在国外，有些国家的公民对政府官员贪赃枉法、不清不廉的行为表示不满时，常常也用极为幽默的言语来表述。如美国人习惯于这样说：“我们怎么可能教会孩子正直和廉洁呢？我们连国会议员都教不会。”一个非洲国家有一句妙语如此说：“政府就是买下了撒哈拉沙漠，五年之后沙子也会短缺。”

幽默可以让我们表达自己心中的意见而避开一些很可能会引起的纠纷。

因此，只要我们注意观察、善于总结，不断地提高自己，一定会成为一个富有幽默感的人，赢得更多的朋友。

心灵感悟：

在人际交往中，尴尬场面在所难免，幽默的技巧可化乌云为蓝天，化劣势为优势，让你把朋友关系处理得恰到好处。

６。怎样使自己的语言更有吸引力

每个人都会说话，但每个人说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的方法，说话的能力，说话的内容差异，也就是我们所说的说话水平的高低。

说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力。一个人如果善于说话，口才好，就可能把自己的生活、工作安排得有理且有趣。而且一个人的说话水平，也是他能否取得成功的关键因素之一。如拿破仑一席话，能迅速调动军动的士气，一鼓作气取得胜利；林肯的一席话，能让反对他的政敌哑口无言，肃然起敬；比尔·盖茨的一席话，能促使IT业走进一个全新的领域；格林斯潘的一席话，能令纳斯达克的股价疯狂飙升。

而且做为一种能力，说话也是一种工具，它适用于任何场所，那么，如何让我们的语言更有吸引力呢？

首先，开场有声有色，引人入胜

卡耐基说：“开场白是讲话者向听众最先发送的信息，它如戏曲演出前的开场锣鼓，直接影响听众的心态。”是的，只要运用相应的语言技巧抓说话前的几分钟开场白，整个说话的气氛就会形成一种有利的情势。

战国时，有一具叫雍门周的琴师去国齐国的孟尝君。孟尝君问他：“你弹琴能使我悲伤吗？”雍门周说：“我弹琴是想使你愉快，怎能使你悲伤呢？但我替你想想，确实也有可以悲伤的事。譬如百年之后，你的坟上长满了荆棘，放牛的、担柴的在上面跳跳蹦蹦地唱起歌来，他们将唱道，唉，像孟尝君那样尊贵的人竟也会这样啊！”孟尝君听了雍门周的这番话，不禁泛起悲凉之感，眼泪已涌到了睫毛边，不过还没有掉下来。这时，雍门周拨动琴弦，轻轻一弹，孟尝君的眼泪就不由得掉下来了。

雍门周在开场白的时候就勾勒出一具悲凉的意境，让孟尝君联想到百年之后的自己，而其中“我替你想想”可说是一语抓住了要害，不仅引起了孟尝君的悲情，还表现出雍门周跟孟尝君有一种情感共鸣。

其次，暗示取代直言，效果更佳

暗示是在说话中依靠某种揭示来表达某种隐蔽的观点，以便使听众形成一种印象，认为这些观点正是自己思维的产物，并定势于脑中的艺术。而且在现实生活中，并不是每句话都必须直说的，有时候以暗示代替直言，同样可以收到预期的效果。

一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁，把餐巾系在脖子上。餐馆经理很反感，叫来一个女服务员说：“你让这位绅士懂得，在我们的餐馆里，那样做是不允许的，但话要说得尽量委婉些，”女服务员来到那位顾客的桌旁边，很有礼貌地问：“先生，你是刮胡子，还是理发？”话音一落，顾客立即意识到自己的失礼，赶快取下了餐巾。

女服务员没有直接指出客人有失体统的地方，而是采用暗示的方法，把没有任何关联的两件事联系在一起，表面上看似风马牛不相及，实际上却提醒了这位客人。这样做不仅使客人意识到自己的失礼之处，还为客人保留了面子。

其次，言辞委婉，让人乐于接受

很多时候，拒绝别人如果直接地说出，会伤害别人的自尊，同时也会损害彼此的正常关系。所以，拒绝别人时可以故意说一些与本意相似或相关的事，委婉地烘托原来直说的话，让别人更容易接受。

罗斯福还没有当选美国总统时，曾在海军担任要职。一天，一位好友由于好奇向罗福斯问起海军在加勒比海岛上建设基地的情况。罗福斯神秘地向四周看了看，对着朋友耳朵小声说：“你能保密吗？”“当然能，谁叫咱们是朋友呢？”朋友挺有诚意地回答。“我也能，亲爱的。”罗福斯一边说，一边还对朋友做了个鬼脸。两人大笑起来。

罗福斯，以幽默的方式拒绝了朋友的提问，不仅没有伤害到他们之间的感情，同时还给朋友留下了好感。