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第一章做人的细节 天下大事必做于细（第2页）

对日本人来说，泡茶招呼客人是一个重要的仪式，如果泡的茶不好喝，客人常会直接推断这个公司的管理不好，所以泡茶事小，却是重要性很高的工作。

有一位大学毕业的女孩，非常向往记者的工作，于是去报考新闻机构。虽然她被录取了，但是由于没有记者的空缺，主管叫她暂时做一些为同事泡茶的工作。作为一个满怀梦想的大学生，只为大家泡茶，心里当然非常失望。不过，想到公司也不是有意轻视她，待遇也不错，她就安慰自己不用急，将来还是有机会的。于是，她坦然去上班，每天为同事泡茶倒茶。

三个月过去了，她开始沉不住气了。心里开始抱怨：“我好歹也是大学生，却天天来为你们泡茶。”这样一想，她泡茶就不像从前那样愉快，泡出来的茶，也就一天不如一天了，但她并未察觉。

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又过了一段时间，有一天她将泡好的茶端给经理，经理喝了，就大骂起来：“这茶怎么泡的！难喝得要命，亏你还是大学毕业呢！连泡杯茶都不会她真的气炸了，几乎哭了出来：“谁要在这个鬼地方继续泡茶呢！”她正准备当场辞职的时候，突然来了重要访客，必须好好招待。她只好收拾起不满与委屈，心想自己反正要离开了，就好好泡一壶茶吧！于是，她认真地泡好茶。当她把茶端进去，转身刚要离开时，突然听到客人由衷地一声赞叹：“哇！这茶泡得真好。”别的同事包括连那位骂她的经理都端起来喝，纷纷情不自禁地赞美：“这壶茶真的特别好喝！”

就在那一刻，她自己也呆住了。心想，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那么大的差异，或被上司骂，或被大家赞不绝口，这茶里显然有很深奥的学问，要好好地去研究。

从此以后，她不但对水温、茶叶、茶量都悉心琢磨，就连同事的喜好、心情，也细心地体会。甚至连自己泡茶时的心情状态会带来的结果，也了如指掌。很快，她成为公司的灵魂人物。不久她被升为经理。“泡茶时那么细致专心的人，一定是很精明难得的人才!”这是老板事后发出的感叹。

与其说是泡茶，不如说是在锤炼品质。真正将泡茶当作锤炼品质来对待时，女孩就开始走向成功了。敬重你的工作，敬重工作中的任何一件小事。只有这样做你才会从工作中获得价值和乐趣。

栽什么树苗，结什么果子；播什么花籽，开什么花儿。一个人积累耕耘的经验就成为农夫，积累砍削的经验就成为工匠，积累贩卖货物的本领就成为商人。这种积累，既是痛苦的，又是快乐的。

美国社会工作者海伦?凯勒的老师安妮?沙利文说过，人们

往往不了解，即便是要取得微不足道的成功，也必须迈出许许多多蹒跚艰难的脚步。

你或许常常这样幻想：“我真希望自己是个完美无缺的人。假如我有好的天资，拥有智者的头脑的话，我干什么事情都永远不会失手，我会马上把吸烟、赌博的恶习戒除掉。”

这是幼稚的懒汉的成功逻辑，以为成功者都是靠遗传得来的天赋，有把事情做得尽善尽美的诀窍。按这种逻辑，成功者每做一件事情都是轻松愉快的，易如反掌的。懒汉们认为，成功者都是无师自通的天才，学了第一课，就能够一下子成为专家。你这种“马上如愿”的思想，是导致失败的关键。

毫无疑问，那种希望“马上如愿”的人还是存在的，像婴儿。婴儿都是要求父母即刻满足他们的意愿的。他们一想撒尿，不管是在大人怀里还是睡在**，即刻就把裤子、被子尿湿。对婴儿的这种行为，父母无可指责，并不会对婴儿提出从发育来说不现实的要求。不幸的是，如果你一生当中总保持着这种马上如愿的要求，那么，你要走向成功就是不可能的。

上天就是这样捉弄人，你越希望即刻如愿，就越难以即刻如愿。成功，不是直线，而是曲线。成功，既是一个缓慢的积累过程，也是一个缓慢的学习过程。攀登珠穆朗玛峰，需要从脚下的第一步开始，没有一下子就能跃上山顶取得成功的。

紧紧地盯着眼前的阶梯，一步一个脚印，你终将登上成功之巅。

3。做好小事，成就大事

“把每一件简单的事都做好就是不简单，”这是对待工作的态度问题，在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃，没有任何一个细节，细到应该被忽略。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的。

现实生活中，有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎、对工作不尽职尽责的习惯，以及敷衍了事的态度，终致一生不能出人头地。

在某大型机构的一座雄伟的建筑物上，有句很让人感动的格言：“在此，一切都追求尽善尽美。”如果每个人都能履行这一格言，做任何事情，都竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那人类社会不知要进步多少？！

一个人养成敷衍了事的恶习后，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视他的工作能力，进而轻视他的人品。粗劣的工作，必会带来粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，工作粗劣，不但使工作的效率降低，而且还会使人丧失做事的才能和动力。所以，粗劣的工作，实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。

实现成功的惟一方法，就是在做事的时候，抱着非做成不可

的决心。抱着追求尽善尽美的态度。而世界上创立新理想、新标

准，扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人，都是具有这种素质的人。

有人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患是不相上下的。”

许多人之所以失败，就是败在做事不够尽责、过于轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会要求尽善尽美。

有许多的年轻人，似乎不知道职位的晋升，是建在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有目前所做的职业，才能使他们渐渐地获得价值的提升。

有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己:“做这种乏味平凡的工作，有什么希望呢？”可是，就是在这极其平凡的职业和极其低微的位置上，往往藏着极大的机会。只要把自己的工作，做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从工作中找出新方法来，这样才能引起别人的注意，从而使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。所以，不论薪水有多微薄，都不可以轻视和鄙弃自己目前的工作。

在做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做这份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做这份工作，我更愿意听取大家对我工作的批评。”

成就最好的工作，需要经过充分的准备，并付诸最大的努力。英国的著名小说家狄更斯，在没有完全准备好要选读的材料之前，绝不轻易在听众面前诵读。他的规矩是每日把准备好的材料读一遍，直到六个月以后读给公众听。法国著名小说家巴尔扎克有时为了写一页小说，会花上一星期的时间。

大事件是可遇而不可求的，小事情却每天都在发生。顺利、妥贴而又快乐地去处理每件小事是容易的，但每天都能顺利、妥

贴而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔、谨慎小心、愉悦欢快地去处理一件又一件小事，那大概要比做一件大事还要难。

许多人做了一些粗劣的工作，借口往往是时间不够，其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的好习惯，人的一辈子必定会感到非常的满足，而这一点正是成功者和失败者的最大区别。成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么工作，都会尽职尽责地去完成。

4。做人不应忽略小事

做人不应忽略小事，小事能够体现一个人的做人原则。毕竟在人的一生中，需要自己表现原则的关键时刻并不多。做人做得怎么样是可以从平时的小事上看出来的，那些平时在小事上就撒谎成性、推三阻四的人怎么能指望他在关键的时刻表现出很高的原则性来呢？

很多人在找工作时，十分注意自己的个人形象，他们穿戴整齐，举止彬彬有礼。但是，很多人却会屡次碰壁，这是为什么呢？因为他们忽略了个人形象的细节。

现在许多人求职时用手写的简历，但字迹潦草，像“天书”一样令人看不懂。这会让用人单位认为你是一个不严谨的人，工作起来也有可能马马虎虎，所以只好放弃。而许多企业在招聘

时，也把手写简历的字迹是否工整、清晰、漂亮，作为筛选人才的第一步。