502书库

前言（第2页）

5。会说“不”不得罪人51

6。见什么人说什么话54

7。说话不要硬邦邦，要转个弯58

8。知彼知己再开口60

9。这样的交谈最不受欢迎63

10。说话看场合，发言有分寸65

11。这样插话不让人反感69

12。开玩笑要掌握好分寸70

13。管好舌头，你就不会惹祸72

14。规劝别人的话要顺耳73

15。不要处处与人抬杠76

16。恰当地自嘲，让人更喜欢你78

第三章一口漂亮职场话，升迁加薪不会没有你80

1。滔滔口才，灵活应对面试80

2。八种方法让你求职成功85

3。借缝插针，加薪要巧问92

4。与上司说话要注意细节94

5。上司面前：精明能干不争功96

6。灵活应变，功夫在说话上98

7。让同事喜欢的谈话方式100

8。与下属谈话的技巧104

9。这样表扬下属，效果最佳107

10。批评下属也要讲究方法111

11。发号施令要遵循原则116

12。干得好还要说得好118

13。伤自尊的话不要说120

第四章铁嘴铜牙——把梳子卖给和尚121

1。好口才：让你推销顺顺当当121

2。站在顾客的角度来说，你定赢123

3。听是谈话的另一种方式125

4。找准客户，巧语攻“心”128

5。玩花花肠子做不成生意132