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第十章恰当得体言行谨慎办事顺（第3页）

（4）语调要明朗。

语调能直接表现你的情绪和观点。很多人不注意说话时的语调，总是随着情绪波动。其实，语调对语言的效果影响非常明显，明快的语调比有气无力死气沉沉的更能让人容易接受。

我们和别人沟通，大多数时候靠的是我们的语言。如果你在语言的表达上出现了问题，即使你内心并没有恶意，也会给别人带来不快，甚至误会。所以，我们在和别人说话的时候，一定要注意，以一种舒服愉快的方式和别人交谈，这样才能获得好的沟通效果。

5。避免言语冲撞了对方的“逆鳞”

聪明女人在社交场中，会时刻注意甄选谈话的内容，尤其是与初次见面或不是十分熟识的朋友寒暄时，会尽量避免谈及一些让人尴尬或者敏感的话题，以免触碰到别人的“逆鳞”，为自己带来麻烦。

在某一次宴会上，尚文慧向邻座的太太讲起了某校长的秘密事，同时表现出对那位校长卑鄙行为的大为不满，并说了一堆攻击的话。

直到后来，那位太太才问她道：“小姐，你认识我是谁吗？”

“很抱歉，我还没请教你贵姓。”她回答道。

“我是你说的那位校长的妻子！”

尚文慧窘住了，但隔了一会，她却凛然地问道：

“那么，你认识我吗？”

“不认识。”那位太太摇头作答。

“哦，还好，还好！”尚文慧如释重负地说道。

这里，尚文慧就犯了随便对人说话的毛病，触碰了别人的“逆鳞”。幸亏那位太太不认识她，否则，不仅现场非常尴尬，还可能因说校长的坏话，给自己带来十分不利的影响。

女人在与人交谈时要懂得不去触碰对方的禁忌，更不能深入到别人的禁区。而最危险的情形莫过于以下几种：

（1）当众谈对方的隐私和错处。

当众谈及对方隐私错处，会使对方感到难堪而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免接触这些敏感区。在必要时，聪明的女人会采用委婉的话语暗示自己已经知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正。知纏的、会权衡的人只须“点到即止”，一般是会顾全自己的脸面而悄悄收场。如果当面揭短，说不定会让对方恼羞成怒，或者干脆耍赖，岀现很难堪的局面。对于一些纯隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。

（2）

故意渲染和扩大对方的失误。

在交际场上，人们常会碰到这类情况：讲了一句外话，念错了一个字，搞错一个人的名字，被人抢白了两句，等等。这种情况，对方本已十分尴尬，深怕更多的人知道。所以不要大加张扬，故意搞得人人皆知，更不要抱着幸灾乐祸的态度，来个小题大做，拿人家的失误来做取笑的笑料。因为这样做不仅对事情的成功无益，而且由于伤害了对方的自尊心，你会结下怨恨；同时，也有损你自己的社交形象，人们会认为你是个刻薄饶舌的人而敬而远之。

（3）

不给人留点余地。

一些竞争性的文体活动，比如下棋、乒乓球赛等，尽管只是一些娱乐性活动，但人的竞争心理总是希望成为胜利者。一些“棋迷”“球迷”就更是如此。有经验的社交者，在自己取胜把握比较大的情况下，往往并不把对方搞得太惨，而是适当地给对方留点面子，让他也胜一两局。尤其在对方是老人、长辈的情况下，你若穷追不舍，让他狼狈不堪，有时还可能引起意想不到的后果，让你无法收拾。其实只要不是正式比赛，作为交流感情、增进友谊的文体活动，又何必造成不愉快的局面呢？在其他的事情上也一样。文体活动中，你固然多才多艺，但也要给别人一点表现自己的机会；你即使足智多谋，也不妨再征求一下别人的意见。“一言堂”“独风流”是不利于社交的。

（4）

参与对方的阴谋。

对方数人密谋其事，你若参与意见，发表议论代为决策，这种情况很危险。因为这么以来，你因多说几句而成了他们的心腹。

你虽然能遵守秘密，从不提此事，但若另有智者，猜得此事，对方便疑是你泄密，你是无法辩白的。所以与人交谈，当涉及某些阴谋和某些隐私时，你最好装聋作哑，以走开为妙；千万不要图新鲜去打探、去参与某些阴谋；也不要去评说，免得惹祸上身。

（5）

过早说深交话。

在交往中，我们有时会结识新朋友。即使你对他有一定好感，但毕竟是初交，缺乏更深切的本能性了解，你不宜过早与对方讲深交、讨好的话，包括不要轻易为对方出主意。这很可能会导致“出力不讨好”，因为对方若实行你的主意，却行不通，则可能以为你在捉弄他；即使行之有效，他也不一定为几句话而感谢你。故除非是好友，否则不宜说深交的话。

善于言辞的女人说话应讲究忌口。有的女人口齿伶俐，在交际场上口若悬河、滔滔不绝。这固然是很多女人所向往的，但是，若因言行不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是不明智的。

首先，避免谈论政治、宗教等话题，因为这可能是人人立场都不同的话题。有些人虽基于礼貌并不会当场与你争论，但在心中一定十分不舒服，可能你无意中得罪了人而不自知，这自然也失去了社交的意义了。

其次，避免询问他人穿着、饰物等的价格，尤其对于女人。此等话题一出，众人都会感到坐立难安。可以对他人的打扮加以赞美，但应适可而止，不可太夸张，免得对方以为你在暗讽他。

再次，不可谈及他人之年龄，尤其是女士。这点大概大家都已知道了。但是请注意，女人也不可以问其他女人的年龄。

最后，切勿形成小圈子。社交的目的就是让大家彼此认识，彼此熟悉。若是你只和自己熟识的人交谈，或者窃窃私语，不但无法达到交友的目的，也会令人讨厌。若有这种情形发生，不妨借倒酒、上洗手间的方式脱离小团体，再伺机和其他人士交谈。

是人都难免有“逆鳞”，如果说话不当心，说不定哪句话冲撞了对方，造成不可挽回的后果还不自知。在这方面，我们大家都要向聪明女人学习，谨慎说话，把不恰当的言辞扼杀在出口之前。