502书库

第二章气场征服力（第1页）

第二章气场征服力

第二章气场征服力

威信是领导者必须具有的素度与资本。失去了它，再有能力的领导者在众人眼中也显得一无是处、暗波无光。领导者威信的获得，有来自职位权力的因素，但更多的却是通过自己的实践去树立、去建立良好的个人形象。实践出真知、出气场、出威信、出英雄。成功领导者必定是那些具有无穷魅力、气场强大的人。

人格魅力是气场的根本

人格魅力是指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面的综合。生活中，有些人似乎特别幸运，他们无论走到哪里都备受欢迎，而这并不是因为他们在相貌和智力上更胜一筹，而是因为他们具有某种能吸引人的品质。正是由于这种人格魅力的存在，人们身上才有一个奇特的气场，把别人牢牢地吸引在他们的周围。

“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也。”古人在这段话里讲的就是人格的力量。一般来讲，领导者人格魅力体现在以下几个方面：信仰坚定，有矢志不渝的坚毅力；品行高洁，有才学超群的吸引力；宽以待人，有严于律己的亲和力；沉着果断，有潇洒自如的感染力；举止得体，有平易近人的感染力。

香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：如果你想做团队的老板，简单得多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。所以，领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来，才能较好地完成工作任务。体现管理能力；没有人格魅力，领导者的工作能力难以得到完美体现，其权力再大，工作也只能是被动的。作为领导者，一定要塑造自己的人格魅力，用人格魅力去感染人。

以阿里巴巴董事局主席马云为例，《福布斯》杂志对马云的形容是：深凹的颤骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样的人。但就是这样一个马云，却让很多人在见到他第一面的时候就喜欢上了他，为什么？

借用一个仰慕马云的韩国女记者的话来说，马云是她看到过的第一个可以用流利英语演讲、有内容又有幽默感的中国企业家。而她以往采访的中国演讲者，无不“像从坟墓里爬出来，用死板语调的普通话，看着没有内容的稿子，一句一句念出来，

这就是领袖气场。虽然马云不懂网络技术，但他照样可以用自己的个人魅力打造出属于自己的“十八罗汉”，打造出“拿着望远镜也找不到竞争对手”的阿里巴巴。

具有同样领袖魅力的还有史玉柱、牛根生等人。在“巨人"倒塌之后，史玉柱身无分文，还欠债十多个亿，但就是在这样一种状况下，仍有大批的人愿意跟随他，希望能够“东山再起”。而之所以如此，关键就在于这些人相信史玉柱的能力，相信史玉柱仍有带领他们“咸鱼翻身”的能力。

牛根生从伊利辞职后，有大批的人跟随他出来，甚至有一些跟他关系并不是非常熟悉的人也从伊利辞职，只为来投奔他。而当时的牛根生，是个连工作都找不到的人。如果不是牛根生在伊利的时候就懂得“散财聚人”，懂得经营人心，他怎么可能有如此大的个人魅力，让这么多的人来投奔他！

无论何时何地，一个领导者一旦拥有了独具一格的领导魅力，便会产生强大的气场，成为众多下属的追随，这就是具有一定领导能力的外在表现。最成功的领导者，不是在位的时候受多少人尊敬和拥护，而是当他不在位时，还同样受人尊敬和拥护。

美国成功心理学大师拿破仑?希尔博士说：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。”人格魅力强的领导者，在群众中的号召力大，他所作出的决策、计划获得人们认可的程度高，比较有把握吸引和带领人们去为完成既定的工作目标和任务而奋斗。而人格魅力缺乏的领导者，对人们毫无吸引力，与下属缺乏交流和理解，难以组织和动员大家为了工作而努力奋斗。

现实中，很多领导者有权无威或权大威小，就是因为他气场的影响力不够。有能力的人不一定都有人格魅力。缺乏优秀的品格和个性魅力，领导者的能力即便再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。领导者的人格魅力影响着其领导的能力，其影响主要通过管理者运用权力时产生的亲和力、凝聚力、感召力，使被领导者心甘情愿地为实现既定目标努力奋斗而产生的成效体现出来。

泰国曼谷东方饭店曾先后四次被美国《国际投资者》杂志评为“世界最佳饭店饭店管理的巨大成功与总经理库特?瓦赫特法伊特尔是密不可分的。

库特先生像管理一个大家庭那样来经营东方饭店，其管理饭店的秘诀就是“大家办饭店”。库特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理这个世界著名饭店时得心应手。他虽然当了数十年的总经理，是主宰饭店一切的最高负责人，但却从不摆架子，对一般员工也是和蔼可亲。哪个员工有了困难或疑问，都可以直接找他面谈。他在泰国很有声望，曾被泰国秘书联合会数度评为“本年度最佳经理”。为了联络员工的感情，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工及其家属举办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级之间的距离，对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工作起到了推动作用。在东方饭店，从看门人到出纳员，全体员工都有一个办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚的工资外。还享有许多福利待遇，如免费就餐、年终“红包”、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这些对于员工来说无疑是一种促使他们积极为饭店效力的极其重要的措施。

由此可以看出，领导者的个人魅力和气质最大的优点是它们能产生强大的气场，提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力、很有气场时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。对领导者而言，仅仅具有专业化能力还不够，还需要有更大的人格魅力才会在工作中从容不迫，最终赢得下属的仰慕。才能做到以德服人，才能赢得下属对自己的佩服。

丢掉“官架子”亦不失气场

有道是：“人格无贵贱，人品有高低。”作为领导者，很容易产生高高在上的感觉，通俗说就是“拿架子”。这是领导者的大忌，也是领导者最常犯的毛病之一。有一些领导者总把自己摆在“高人一等”的位置上，要派头、逞威风，结果导致领导者盛气凌人，被领导者怨声载道，这是最差劲的领导者。不但把自己的人品降了一格，同时也会使领导者与被领导者之间永远隔着一条无法逾越的“天河”。所以，领导者必须杜绝这种现象的发生。

乔治?华盛顿是美利坚合众国的第一任总统。他正是靠着他那平易近人的领导风格来赢得千万美国人的尊重和拥戴的。华盛顿虽然是个伟人，但他若在你面前，你会觉得他普通得就和你一样，一样的诚实、一样的热情、一样的与人为善。

有一天，他穿着一件过膝的普通大衣独自一人走出营房。他的低调让遇到的每一个士兵都没有认出他。当来到一条街道旁边时，他看到一个下士正领着手下的士兵筑街垒。那位下士双手插在裤袋里，站在旁边，对抬着巨大水泥块的士兵们喊道：“一、二，加把劲！”但是，尽管下士喊破了喉咙，士兵们也经过了多次努力，但还是不能把石头放到预定的位置上。他们的力气几乎用尽，石块眼看着就要滾下来。这时，华盛顿疾步跑到跟前，用强劲的臂膀，顶住石块。这一援助很及时，石块终于放到了位置上。士兵们转过身，拥抱华盛顿。表示感谢。

华盛顿转身向那个下士问道：“你为什么光喊'加把劲'却不帮一帮大家呢？"“你问我？难道你看不出我是这里的下士吗？"那下士背着双手，霸气十足地回答道。

华盛顿笑了笑，然后不慌不忙地解开大衣纽扣，露出他的军装：“按衣服看，我就是上将。不过，下次在抬重东西的时候，你也可以叫上我。"那个下士这时候才明白自己遇见的是谁，顿时羞愧难当。

其实，领导者与被领导者之间，只有职责分工不同，没有高低贵贱之分。身为领导首先要摆正自己的位置，树立官民平等思想，无论是在工作上，还是生活中都不能把职位高低与人格贵贱画等号，要敢于放下“官”架子，脱掉“官”帽子，多体察民情、多尊重他人，始终与群众打成一片，融为一体；要主动加强沟通，经常深入基层，深入群众，主动倾听意见，了解民情、反映民意、凝聚民心、集中民智，真正关心群众、爱护群众、尊重群众、理解群众，做群众的知心人、贴心人。

帕尔梅首相在瑞典是十分受人尊敬的领导人。他虽贵为政府首相，但仍住在平民公寓里，生活简朴、平易近人，与平民百姓毫无二致。帕尔梅的信条是：“我是人民的一员。'‘

帕尔梅从家到首相府，每天都坚持步行，在这一刻钟左右的时间里。他不时同路上的行人打招呼，有时甚至与同路人闲聊几句。帕尔梅一家经常到法罗岛去度假，和那里的居民建立了密切的联系，那里的人都将他看作朋友。

帕尔梅喜欢独自微服私访，去学校、商店、厂矿等地，找学生、店员、工人谈话，了解情况，听取意见。他从没有首相的架子，谈吐文雅、态度诚恳，也从不搞前呼后拥的威严场面。

帕尔梅同许多普通人通过信件建立了友谊。他在位时平均每年收到15万多封来信；其中三分之一来自国外，为此他专门雇用了4名工作人员及时拆阅、处理和答复，做到来者皆阅，来者均复。对于助于起草的回信，他要亲自过目，然后才能签发。这一切都使他的形象在人民心目中日益高大。在瑞典人民的心目中，帕尔梅是首相，又是平民；是领导人，又是兄弟、朋友，他是人们心目中的偶像。

从上面这个事例中可以看出，领导者放下官架子，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。所以，领导者不要老想着自己是官而不肯放下架子，要知道，高高在上的神态总是令人讨厌的，更不会受到别人的尊敬，它只会为领导者的工作平添无数障碍。而放下官架子，在工作和交往中，以平等的态度与下属交流，则会使人有受到尊重的感觉。如果领导者可以将这样的交往与管理活动巧妙地糅合在一起，下属便会乐于接受你的领导，并且乐于与你交朋友。这样，你的“权力范围”就会变成良好的“关系范围”，这才是一种最佳状态。

据一些报道反映，西方国家的一些大公司已经取消了经理、董事和其他高级管理人员的专用洗手间、专用餐厅，他们在工厂与工人们交谈、争论，有时也跪在地上和工人们一道摆弄有故障的机器。日本的企业更甚之，公司经理、董事长在工作时间同工人穿一样的工作服，一起干活。下班之后一起到酒吧喝酒聊天，到舞厅娱乐……总之他们都取消了自己的特权，放下了高高在上的指挥者的架子，破除了他们身上保留的“神秘”和“神”的幻想，以平等的身份感，以“人”的形象走入“人间”，走向员工，与员工们亲密相处。从而激发了员工们的工作热情，打消他们长期对下压式的领导的逆反心理，有了归属感、安全感、认同感，以轻松的心情投入工作，发挥出最大的积极性和创造力。

其实，对于地位比较高的人，一般人都会敬而远之，如果你再摆官架子，就会把别人从你身边赶走，这样以来，由于你已经被自己的行为孤立起

来，你会发现工作难以开展，事业受挫，同时你会发现你的生活也不快乐，因为你已经没有什么朋友了。所以说，领导者要勇于放下“官架子”，与下属打成一片，建立朋友式的伙伴关系，这样，下属才敢把心里话告诉你。

某企业总经理何女士是一位非常有个性的女能人，她工作上热情高，能力强，年轻漂亮，充满一种健康向上的力量。在事业上也是一位非常成功的企业家。纵观她的优点，最大的长处是她总是那么谦虚、关心人，待人体贴，对下属更是如此，娓娓动听的话语充满了女性的温柔。

有一位采访过她的记者曾这样生动地写道：“不论你来自何方，只要有机会与她相处，她总是把你当做她屋里唯一的重要客人。当你与她说话时，她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理，而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见，让你大胆地发表自己的意见和观点。如果有别人在场，她并不会因为你仅是一名年轻的业务员或打字的秘书而怠慢你，仍然把你当做她的朋友一样热情对待。”

由此可见看出，领导者放下“架子”最有效的途径就是走近下属，深入下属，对下属予以充分的理解和关心。这是树立威信，提升魅力，增强领导力的重要所在。

领导者要切实做到放下“官架子”，就要不以权压人，走出办公室，把自己置身于员工中；要做下属的知心朋友，从内心深处，视下属高于自己；要时刻把下属装在心窝里，下属有病，要用慈母般的爱关心呵护；下属有难事，要用满腔热情为他们排忧解难；下属有思想问题，要用挚友的真诚开导帮助。俗话说：只有送不到的暖，没有焙不热的心，只有想不到的事，没有讲不清的理。只要领导者对下属付出真爱，下属就会把你当做避风的港湾。他们的心自然就会在你那里靠岸，你也就赢得了他们的信赖。这样，领导者与下属之间的距离就近了，关系就顺了，你的工作也就容易展开了。

总之，作为一名领导者，必须放下架子，走近下属，体察下属的心意，这样才能了解工作真实的情况，洞察秋毫、胸有成竹、运筹帷幄，成为优秀的领导者。