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第六章工匠之责任用责任托起梦想有责任心的工匠是这样炼成的（第1页）

第六章工匠之责任--用责任托起梦想，有责任心的工匠是这样炼成的

第六章工匠之责任——用责任托起梦想，有责任心的工匠是这样炼成的

工匠精神是一种责任，任何时代都需要。传统的工匠精神要求精益求精，但当今时代提倡的工匠精神不单纯指某一类别的工匠，不是狭义上的工艺美术、手工艺，而是更广义的概念，是对社会文化的责任心。不管哪一行，都要精益求精，这其实是对工作的负责。只有专心致志，才能匠心独具；只有认真负责，才能精益求精。

工匠精神是一颗责任心

对工匠来说，最重要的是什么？无疑是责任心。只有对自己的产品，对自己的工作有高度的责任心，才会打造一流的产品。过去的工匠，从拿到材料开始就心存敬畏，他们相信万物有灵。对材料运用就变得慎重、负责。这种敬畏其实就是责任心，只是，敬畏比责任心更多了一些精神信仰。而现在的年轻人学手艺，因为还没学到精髓，就很难领悟这种敬畏感。所以一个匠人，首先要有责任心，然后才能从精神层面去追求更高层次的信仰。这个不仅仅是匠人，所有人都要有。

责任心是做好工作、成就事业的前提条件，是员工必须具备的基本素养。一个人要干好自己的本职工作，就要有高度的责任心，就要以生生不息的精神、火焰般的热情去做好每一天的工作。

甲、乙、丙3个人同时应聘一家建筑公司，经过多轮淘汰，这三人从众多的求职者中脱颖而出人力资源部经理接

见了他们，他说：“恭喜你们，请随我来。”于是，他们跟随经理来到工地。工地上乱七八糟地摆放着三堆散落的红砖。人力资源部经理指着这些砖头对他们说：“你们每人负责一堆，将红砖整齐地码成一个方垛。”然后他在3个人疑惑的目光中离开了工地。甲对乙说：“我们不是已经被录用了吗？为什么将我们带到这里？”乙对丙说：“我又不是来做工人的，经理是什么意思啊？”丙说：“不要问为什么了，既然让我们做，我们就做吧。”然后带头干起来。甲和乙看到丙已经开始干起来，只好硬着头皮跟着干起来。还没完成一半，甲和乙就坚持不住了，甲说：“经理已经离开了，我们歇会儿吧。”乙跟着停下来，丙却丝毫不为所动，仍然保持着同样的节奏。

当那位布置了看似完全不合理的任务经理回来时，丙只剩下十几块砖没有码齐，甲和乙却只完成了13的工作量。经理对他们说：“下班时间到了，下午再接着干。”甲和乙如释重负地扔掉了手中的砖，丙却坚持将最后的十几块砖码齐。

回到公司后，人力资源部经理郑重地宣布：“本公司这次招聘只聘用一位设计师，取得这一职位的是丙。相对于学历、能力、阅历、背景等，我们最看重的是一个人的责任心。”一个人的能力有大小，见识有高低，但责任心却是平等的。有责任心才会严格要求自己，要用“高投入”磨炼自己，用高标准反省自己，追求工作的精确性和完美性。

一位曾多次受到公司嘉奖的员工说：“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励，其实我觉得自己真的没做什么，我很感谢公司对我的鼓励，其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事。如果你把它当作一种生活态度的话，你就更加不会轻易地推卸责任。”

其实，在很多成长教育中，就有关于承担责任而不推卸责任的训练。注意生活中的细节就有助于责任的养成。大家都说习惯成自然，如果责任也成为一种习惯时，也就慢慢成了一个人的生活态度，你就会自然而然地去做它，而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时，当然不会觉得麻烦，自然也就不会想着如何去推卸它。当你意识到责任在召唤的时候，你就会随时为责任而放弃别的什么东西，而且你不会觉得这样放弃对你来讲很不容易。

责任到来时，你不能推卸，因为它能让你战胜胆怯，让你所做的事情更富价值和意义。而且，一个人的责任感可以让别人也懂得什么是责任。一个人承担起责任，并时时保持一种高度的责任感。会让其他的人受到感染，树立起自己的责任感。虽然承担责任不是做给别人看的，但是一旦你做到了这一点，就会影响到其他的人。别人可能没有你做得好，但只要做了，就能看出他已经意识到自己的责任了。这是责任的力量。

一个主管过磅称重的小员工，由于怀疑计量工具的准确性，自己动手修正了它。结果由于精确度提高了，公司就在这个方面减少了许多损失。其实修理计量工具并不是这个小员工的职责，他完全可以睁只眼闭只眼。因为这本属于机械师的责任，而且无论这个秤准不准都不会对他的工资造成影响。但是这位小员工并没有因此就不闻不管，听之任之，本着为公司负责的态度，他积极地纠正了这一偏差。正是由于这个小员工的这种责任心，为公司节省了巨大的费用。

责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。一个单位总是希望把每一份工作都交给责任心强的人，谁也不会把重要的职位交给一个没有责任心的人。

有责任感的员工都不会推脱他们所应负的责任，他们深知，责任就像杜鲁门总统的座右铭那样：“责任到此，不能再推！”

主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是我们成功的必备素质。人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先要对自己负责。没有责任感的工匠不是好工匠，没有责任感的员工不是优秀的员工。

罗伯特收到了著名的哈佛大学的录取通知书。但是，因为家穷，他交不起学费，面临失学的危机。他决定趁假期去打工，像父亲一样做名油漆工。这天，罗伯特接到了为一大栋房子做油漆的业务，尽管房子的主人迈克尔很挑剔，但给

的报酬很高。在工作中，罗伯特自然是一丝不苟，他认真和负责的态度让几次来查验的迈克尔感到满意。即将完工的日子到了，罗伯特为拆下来的一扇门板刷完最后一遍漆，刚刚把它支起来晾晒匸做完这一切，罗伯特长出一口气，想出去歇息一下，不想却被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了，罗伯特碰倒了支起来的门板，门板倒在刚粉刷好的雪白的墙壁上，墙上出现了一道清晰的痕迹，还带着红色的漆印。罗伯特立即用切刀把漆印切掉，又调了些涂料补上。可是做好这些后，他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的不一样，那新的一块和周围的也显得不协调。怎么办？罗伯特决定把那面墙重新刷一遍。大约用了半天时间，罗伯特把那面墙刷完了。可是，第二天，罗伯特又沮丧地发现新刷的那面墙又显得色调不一致，而且越看越明显。罗伯特叹了口气，决定再去买些材料，将所有的墙重刷，尽管他知道这样做，他要花比原来多一倍的本钱，他就赚不了多少钱了，可是，罗伯特还是决定要重新刷一遍。他心中想的是，要对自己的工作负责。他刚把所需的材料买回来，迈克尔就来验工了。罗伯特向他说了抱歉，并如实地将事情和自己内心的想法说了出来。迈克尔听后，不仅没有生气，反而对罗伯特竖起了大拇指。作为对罗伯特工作的负责态度的奖励，迈克尔愿意赞助他读完大学。最终，罗伯特接受了帮助。后来，他不仅顺利读完大学，毕业后还娶了迈克尔的女儿为妻，进入了迈克尔

的公司。十年后，他成了这家公司的董事长。一面墙改变了罗伯特的命运，更确切地说，是他对工作的负责态度改变了他的命运。

责任心是成功者必须具备的一项素质，我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的，责任心越强的人，就越能得到他人的尊重和支持。

人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任心。责任心来自对工作的热爱，只有爱上自己的工作，才能在工作中勇于承担属于自己的那份责任。一个爱上自己工作的员工，就会在心中常存责任感，就会更加全力以赴地投入工作中去。

对企业绝对忠诚，受益的是自己

传统手工艺者最令人敬佩的，就是他们对自己从事的职业的热爱和忠诚，这种精神，我们把它叫“工匠精神”。对当今的企业员工来说，也要有忠诚的品德。如果说智慧和勤奋是金子，那么，比金子还珍贵的就是忠诚。

忠诚对于公司和员工来说是重要的和必需的。对于公司来说，公司的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的，只有所有的员工都对公司忠诚，才能发挥出团队的力量，才能拧成一股绳，推动公司发展壮大。如果所有的员工都对公司不忠诚，那这个公司的发展就会陷入危机。

对于员工来说，只有具备了忠诚的品质，才能赢得老板的信赖，进而被委以重任。很多公司在挑选人才时，不仅看重员工的个人能力，而且更看重员工的品德，而品德最为关键的是忠诚。那种既忠诚又有能力的员工是每个老板都心仪的得力助手。既忠诚又有能力的员工，不管到哪里都受到老板的赏识。因此，一个优秀的员工之所以称其为优秀，首要

条件是对老板、对公司的忠诚。有时候，忠诚比能力更重要。

张丹长得并不好看，学历也不太高，在一家房地产公司做电脑打字员。张丹的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚，但她很少向那边多看一眼。张丹每天都有打不完的材料，张丹知道工作认真是她唯一可以和别人一争长短的资本。她处处为公司打算，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件。她会一张打印纸两面用。

半年后，公司资金运转困难，员工工资开始告急，人们纷纷跳槽，最后，总经理办公室的工作人员就剩下她一个。有一天，张丹走进老板的办公室，直截了当地问老板：“你认为您的公司已经垮了吗？”老板非常惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只有我们一家这样。而且虽然你的200万美元砸在工程上，成了一笔死钱，可公司没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。隔了几天，张丹被派去完成那个项目。三个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售岀，张丹为公司拿到3800万元的支票，公司终于有了起色。

以后的四年，张丹作为公司的副总经理，帮着老板做了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚

了600万元。又过了三年，公司改成股份制，老板当了董事长，张丹则成了新公司第一任总经理。

当有人问张丹如何通过炒股为公司赢利时，张丹的回答只有简单的四个字：“一要用心，二没私心。”的确如此，你如果一面在为公司工作，一面在打着个人的小算盘，怎么能让公司赢利呢？我们在任何时候都不能失去忠诚，因为它是企业成功的基石，也是个人发展的前提。

一个人对公司的忠诚是要经受考验的。当公司经营出现困难的时候，正是检验员工忠诚度的最佳时机。

工作中，员工对老板的忠诚，能够让老板拥有一种事业上的成就感，同时还能增强老板的自信心，更能使公司的凝聚力得到进一步的增强，从而使公司得以发展壮大。

忠诚主要体现为尽职尽责、积极主动，不从事任何与履行职责相悖的事务。除此以外，忠诚还有一个最重要的特征，就是忠实于企业的利益，并不以此作为寻求回报的筹码。

索尼公司有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力，也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏，索尼公司不喜欢“叛徒”。