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第一章传承工匠精神做一个匠人修一颗匠心（第3页）

听到这个消息后，麦克拉斯坐在桌前陷入沉思，他反复翻阅放在他面前的两份病历，谁先做？弗尼斯还是坎贝尔，坎贝尔还是弗尼斯，选择一个就可能给另外一个判了死刑，这太残酷r他知道如果救活弗尼斯，那会给他们这个医院、他本人带来巨大的好处，毕竟弗尼斯是一个有影响的人物。而坎贝尔是一个花匠，一个无足轻重的人物，即使不治而死，对医院和他本人也没多大影响。但弗尼斯并不符合心脏移植手术的要求，如果给他移植，最多也只能活一年半载的，而另一个可以靠这颗心脏多活十年、二十年的年轻人就必须死去：想到这里，麦克拉斯使劲地摇了摇头，不，不！这是他名医生的良心所不容的。怎么办？作为一

个心脏移植专家，麦克拉斯素以雷厉风行、大胆果断著称。而这在外人看来非常简单的决定，却难住了麦克拉斯，他正面临严峻的挑战。选择良心，他将失去一切；放弃良心，他将拥有一切。

晚上八点三十分，再有三个半小时，负责运送心脏的医疗小组就要回来了。时间紧迫，麦克拉斯做出了自己的决定，当他把决定告诉院长后，院长高声叫道：“你知道你这个决定对这家医院、对国家甚至对你个人的前途会产生什么样的后果吗？”

“我知道，我们已对弗尼斯进行了最好的治疗，可惜他的身体状况并没达到手术的要求。我是一名医生，不是一名政治家，对任何病人我一视同仁，不管他的身份的高低。现在，我的职责就是让极其宝贵的心脏能在病人体内最好地发挥作用，让他们活得更长，所以我选择了坎贝尔。”麦克拉斯直视着院长回答着，字字句句斩钉截铁，掷地有声。

“你不能这么做，你简直疯了，你犯了一个大错误。我已经答应白宫了，你叫我怎么向他们解释？”布里奇声嘶力竭地喊起来。

“我会向他们解释一切并承担一切后果，”他拿起话筒，“通知坎贝尔，他明天凌晨一点开始进行手术。”生命之光将在坎贝尔身上重现。

一个月后，弗尼斯那颗疲惫不堪的心脏终于停止了跳动。弗尼斯的死成了一条轰动全国的新闻，医院董事会迅速做出了解雇麦克拉斯的决定。麦克拉斯早就料到会有这样的结局，但他对自己的决定并不后悔。尽管失去了一切，但他却在巨大的压力下，始终坚持住了自己生活和行医的准则：公正和良心。

美国哈佛大学行为学家皮鲁克斯在《做人之本》一书中表明了这样的观点：“做人不是一个定下几条要求的问题，而是要从自己的根本开始，把自己变成一个以德为本的人，否则你就绝不会赢得别人的信任，更谈不上成功人生，反而会让人生早晚’塌方’的。”的确，做人必须从“德”字开始，树立有德之人的品牌，这样才能成大事。

人生在世，或由于天资的差别，或由于受教育程度的不同，或由于所处社会地位的限制和职责的规范，办事能力有大有小，这都是不以人的意志为转移的。只要重视德行，有优秀的人品，就是一个值得称道的人，也是一个能够做好自己的事业、前程充满希望的人。

对于一个员工来说，人品一旦成为你的身份，就能使你在职场沉浮中立于不败之地。优秀的人品之所以能够抬高你的身份，是因为它是你的“质量保障”，这一点如同产品的信誉一样。一种商品如果拥有好的信誉，就会常销不败；如果失去良好的信誉，就只会遭遇无人问津的境地。

人才亦是如此。

人品决定着人心向背，决定着一个人的社会价值。不管在哪一领域，不管处于何种生存状态，那些具有优秀品质的人，那些具有强烈的责任心的人，那些有着良好信誉的人，才能赢得人们由衷的崇敬和信任，事业的成功才会有坚实的根基。

传承工匠精神，争做一流员工

对企业员工来说，“工匠精神”指的是企业职工对某一项专业技能学到极致、发挥到极致。或是对某个产品精雕细琢、精益求精的钻研精神。“工匠”善于不断改善产品的生产丁。艺，享受产品在生产中升华的细节过程，对精品有着执着的坚持和强烈的追求。比如把产品的品质从99%提高到99。99%，其利虽微，却能长久造福于企业，对企业的发展意义重大，这就是我们企业所需提倡的“工匠精神”，亦应是企业每位职工永恒的追求。

在当今飞速发展的社会里，公司的每个员工都要始终保持先进性，这样才能胜利完成公司和领导赋予的使命。那么，如何保持先进性呢？简单来说，就是用“工匠精神”高标准要求自己。我们不仅要具有高超的岗位技术专长和精湛的技能表现，成为企业某个重要岗位技术上的拔尖人才，更重要的是要有严谨、细致、专注、负责的工作态度以及对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感。许多一流的员工都常常扪心自问：“怎样才能做得更好？”具有这样的问题意识，自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多，这些可能正是公司今后的策略和方法。

一位老板在他的回忆录上写道：

事实上往往有些员工接到指令后就去执行，他需要老板具体而细致地说明每一个项目，完全不去思考任务本身的意义，以及可以发展到什么程度。

我认为这种员工是不会有出息的，因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。

不思进取的人由接到指令的那一刻开始，就感到厌倦，他们不愿动半点脑筋，最好是能像电脑一样，输入了程序就不用思考把工作完成。

所以，不断思考和改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前，必须先努力了解既有的工作流程，以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法，想一想能不能做进一步改善。

一个人成功与否在于他是否做任何事都力求最好，成功者无论从事什么样工作，他都绝不会轻率疏忽。因此，在工作中就应该以最高的标准要求自己，能做到最好，就必须做到最好。这样，对于老板来说，你才是最有价值的员工。

有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强，有一天，他的老板直接交给他一项任务，为一家知名公司做一个广告策划方案。

这个年轻人见是老板亲自交代的，不敢怠慢，认认真真地搞了半个月。半个月后，他拿着这个方案，走进了老板的办公室，恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知，老板看都没看，只说了一句话：“这是你能做的最好方案吗？”年轻人一怔，没敢回答，老板轻轻地把方案推给年轻人，年轻人什么也没说拿起方案，走回自己的办公室。

年轻人苦思冥想了好几天，再修改后交上，老板还是那句话：“这是你能做的最好的方案吗？”年轻人心中忐忑不安，不敢给予肯定的答复，于是老板还是让他拿回去修改。

这样反复了四五次，最后一次的时候，年轻人信心百倍地说：“是的，我认为这是最好的方案。”老板微笑着说：

“好，这个方案批准通过。”

通过这件事，年轻人明白了一个道理，只有持续不断地改进，工作才能做好。从这以后，在工作中他经常自问：“这是我能做的最好的方案吗？”然后再不断进行改善，不久他就成为了公司不可缺少的一员，老板对他的工作非常满意，后来这个年轻人被提为部门主管，他领导的团队业绩一直很好。

工作做完了，并不代表不可以再有改进，在满意的成绩中，仍抱着客观的态度找出毛病，发掘未发挥的潜力，创造

出最佳业绩，这才是工匠精神的表现。这种竭尽全力、追求完美的工作态度，能创造出最大的价值。

工匠精神不是枯燥机械的、僵硬死板的，而是一种热爱工作的精神，是一种精益求精的态度，它不只是一种付出，更是一种获得。工作当中，完成任务只是最基本的准则，而把事情做好才是老板对每一个员工最核心的要求。我们生活中最让人痛心的人，不是在追求更好的过程中失败的人，而是那些把工作当作任务，在工作中停止自己的追求、满足现状的人。只追求最低工作标准的员工往往连最低标准也达不到。只有那些不断追求做得更好的员工才能树立个人品牌，成为职场中的赢家。

刘岩是一名毫不起眼的理发师，他的理发店也在街角最不起眼的地方，但每天顾客盈门。理由很简单：这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情，在路上多花一点时间又有什么关系呢？不仅如此，他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之，刘岩的理发店名声大振，成为这个城市中首屈一指的理发店。

刘岩对工作的态度近乎偏执。有一次，一个有钱人来店里理发。刘岩告诉对方，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。刘岩坚持说：必须把头发剪完才能

走，不然的话，会影响到整体的效果。顾客很生气，但是刘岩仍然不肯放他走，并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。

半年后，那位顾客又来了，他笑眯眯地对刘岩说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

一个仅仅满足于60分的人，是不可能达到100分的，甚至连60分也达不到；而一个以100分为目标的人，往往能够拿到最好的成绩。只满足于把事情做对而不思进取的人，会变得越来越做不对；若将目标定为把事情做好并精益求精，则可以获得卓越的业绩。

全心全意、追求完美，正是工匠精神的体现。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。拥有工匠精神无论对自己还是对企业，都是一种“双赢”的局面。所以，我们每一位员工都要有信心进行不懈努力和不断地学习进步，成为“工匠”型人才，为铸造“工匠精神”传递正能量，做一个能做事、会做事、做好事，并创造高效劳动价值的一流员工。