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第五章求人的话要有力拒绝的话要委婉（第4页）

总之，只要你真心地说“不”，对方也一定会了解你的苦衷，而且你也成功地拒绝了他人。

西奥多?罗斯福担任纽约州州长的时候，每当出现重要职位的空缺时，就邀请所有的政治领袖推荐接任人选。

罗斯福说：“起初他们也许会提议一个很差劲的党棍，就是那种需要'照顾'的人。我就告诉他们，任命这样一个人不是好政策，大众也不会赞成。

“然后，他们又把另一个党棍的名字提供给我。这一次是个老公务员，他只求一切平稳，少有建树。我告诉他们，这个人无法达到大众的期望。接着，我又请求他们，看看他们是否能找到一个适合这职位的人选。

“他们第三次建议的人选，差不多，但还不能行。

“接着，我谢谢他们，请求他们再试一次，而他们第四次所推举的人就可以接受了，因为那个人是一个连我自己也会挑选的最佳人选。我对他们的协助表示感激，接着就任命那个人。我还把这个任命的功劳疗之于他们……我告诉他们，我这样做是为了能使他们感到高兴。现在，该轮到他们来使我高兴了。

“而他们真的使我高兴。他们以支持像'文职法案'和’特别税法案，这类全面性的改革方案，来使我高兴。”

这就是在温和的态度下取得的良好效果，以双方都满意的结果而告终。

（3）不妨先倾听一下，再说“不”

在工作中，往往每个人都会遇到这种情况，当你的同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。因此，在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说，最好的办法是，请对方把自己的处境与需要，讲得更明了一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。

“倾听”能让对方得到自己被尊重的感觉，如果你的拒绝是因为自己有一定工作负荷，倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作，而且是否包含在自己目前的工作范围内。或许你仔细听了他的请求后，会发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验，这时候，你在兼顾目前工作的原则下，牺牲一点自己的时间来帮助对方，对自己的职业生涯是绝对有帮助的。

“倾听”还有一个好处是，虽然你拒绝了他，但你可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。若是能提出更好的办法或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的方法，这样也会事半功倍。

拒绝他人时要看你怎么说，怎么灵活地、从容不迫地运用说话的技巧。如果话说得恰到好处，那么即使是拒绝了别人也不会让对方生气，彼此尴尬。

6。拒绝异性时，说话讲分寸

男女间互相爱慕和追求是正常的现象。情感不是可以勉强的东西，对于不能接受的追求者，要果断地拒绝，这既是对自己的负责也是对对方的负责。

在恋爱的季节，如果已经准备拒绝不合适的感情，那么绝对不能在与对方沟通时表现岀模棱两可的态度，以免给对方留下还有机会的误解。拒绝对方时这样的话是不能说的，“请不要这么冲动，我最近心情不好，没有心思谈感情”。这样对方会产生“等你心情好了之后，也许会考虑”的想法。也不要说“不要这样，别人看到不好”，这容易让对方误以为你只是害羞而已。

拒绝的时候模棱两可、态度模糊是最要不得的，这样既耽误了别人的时间，也势必使你的恋爱生活复杂化，甚至带来严重的后果。

如果真的不喜欢对方，应当给对方应有的尊重，如果无法接受对方的爱，就应该态度友善诚恳地告诉对方，既伤不到对方，又能使对方不好再对你纠缠不休。《简爱》中，当简?爱的表哥牧师约翰向她求爱时，虽然牧师救过她的命，而这时的简?爱也确实很孤单，但她非常清醒：友情不等于爱情。她说：“我答应作为你的传教伴侣和你同去，但我不能做你的妻子，我不能嫁给你。”对约翰来说，当时他可能很痛苦，但简?爱的语言真诚而友好，他也只好退步。

大多数情况下，主动表达爱意的人，往往是克服了极大的心理障碍，鼓足勇气才说出自己的感情，如果遭到断然的拒绝，很容易感觉自己受到了伤害，甚至痛不欲生，或者采取极端的手段，以抚平自己的感情创伤。因此，作为被追求的对方，在拒绝时，态度一定要真诚，言语也要慎重。

有的时候，拒绝对方不妨釆用委婉的方式，既可达到目的，又不至于场面尴尬，造成不愉快的后果。秦芹与林华已经断绝来往，可是林华几天后又找到了秦芹的公司，邀请约会。秦芹婉拒道：“我现在正忙于公司的事务，实在抽不出时间，真对不起，你请回吧!”

下班后，秦芹发现林华等在公司的门口，于是买了一个泡泡糖递给他，寒暄几句后便匆忙告辞。秦芹的这一举动，使林华猛然醒悟，知道秦芹是在借物喻人，借泡泡糖的易破裂，来否定一厢情愿的爱，林华也只好罢手。

有的时候，男女双方经过一段时间的相处后，一方发现对方并不适合自己时，就要提出分手，这种时候，不要把事做绝。不见面、不打电话、不再有任何联系。对方心理会一下子跌落到失望的谷底，甚至会痛不欲生。

男女朋友在分手的时候，双方一定要理性，尽量帮助对方走出失恋的阴影，重新面对生活。不要把话说绝，电话还是可以打，但次数应逐渐减少，话题可以限于日常生活里的事情而不再含有浓情蜜意。渐渐地，对方就能够适应分手的事实了。

有一位女孩跟男朋友分手后，男朋友把过去几年来同她合照的照片，按时间顺序挑出几十张，然后一天寄一封信、一张照片，试图挽回女孩的心。女孩很感动，打电话告诉男孩：“你这样做我很感动，不过我必须向你坦白，这样是没有用的……我真的很抱歉。”女孩在电话中哭了，她的态度使男孩心平气和地接受了事实。

其实，在拒绝他人时，果断拒绝的方式适用于外向、开朗的人；和缓而真诚的方式适用于担心受到伤害的内向性格的人。如果一走了之或者把话说绝是不可取的，要顾及对方的感受，尽量使对方少受伤害，自己也心安理得。

7。从对方得意处谈起

从对方得意的地方说起，这是求人办事成功的一条捷径。每一个人都有自认为得意的地方，不管别人怎样看。你如果在开口前，能够预先了解清楚，交谈时能有意无意提到他自认为得意的事，那么他一定会非常高兴，从而提高办事的成功率。

某公司老板陈先生在资金周转上遇到了麻烦，本打算向银行贷一笔款，但却遭到了银行的婉言拒绝。万般无奈下，陈先生只好去找某纺织公司董事长朱先生帮忙。朱先生为人非常吝啬，照常理推断，陈先生从他那里是绝对借不到钱的，不过陈先生还是想去试试。

陈先生深知，如果用一般的方法向朱先生借钱，将会毫无希望。经过片刻思考后，他打电话给朱先生，约好了见面的时间和地点°

到了约定的那天，陈先生很早就搭车前往，在离朱先生家还有150米时，他就下了车，然后快步跑向朱先生家。当时正值夏季，陈先生跑得满身大汗。朱先生见了他，非常诧异地问：“咦！你怎么搞的?”

“我怕赶不上约定时间，只好跑步赶路！其实我很早就出门了，是坐公共汽车来的，不过，因为路上堵车，便耽误了一些时间。但是，我又怕时间来不及，只好下车跑来了，所以才会满身大汗的呀!"

“怎么不坐计程车呢?”

“怎么？您不知道我是个吝啬之人吗？我怎么会去坐计程车呢？坐公共汽车既便宜又方便。父母赐给我的这双脚最好了，碰到赶时间的时候，只要用它跑就可以，既不花钱，又可强身，多好呀！我这种吝啬的人，哪会像你们大老板一样开私家车呢?"事先，陈先生已经调査过，知道朱先生没有私家车。