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第四章亲和力居于高位但不打官腔（第2页）

所以对于成功女人来说，体恤员工也是一种不容忽视的能力，是赢得成功无形的资本。那么，女性应该如何发挥自身的这种独特优势，去感染更多员工呢？

首先，要正确地认识自我。

人贵自知，一个人只有深入地了解自我，才能有了解他人的基础。所以，先深刻地认识自己才是真正具备良好的人际亲和力的基石。

其次，多和别人交流。

想和做永远是两回事。亲和力的能力不是从想象中得来的，而是在和别人交流的实践中得来的。在与他人的交流和实践中，可以不断强化自己的实战能力，随时地修正自己。所以，实践是增强人际亲和力的必经课程。

第三，不迷信自己的个人魅力。

过于相信自己就是迷信自己，这种人不仅回避和抵制批评，甚至不能容忍任何不同意见的存在。她们内心世界的大门永远是封闭的，与任何人都保持情感上的距离。其实，没有人永远是对的，不如敞开心扉去接纳别人的观点，同时也接纳别人，这样别人才会接纳你。

第四，保持轻松愉快的心情。

当人们处在高度的压力下，就会出现焦虑的情绪，变得烦躁不安；即便内心懂得与人交往的亲和原则，还是会不由自主地发脾气，让人不敢靠近。所以在压力较大的今天，要懂得劳逸结合。有一份好心情，才能有良好的人际亲和力。

第五，培养良好的人际沟通和亲和能力。

具有良好的人际沟通和亲和能力是我们每个人都梦寐以求的。良好的人际亲和力不仅使我们获得更多的友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，还使我们获得更多的人际资源，让我们获得意想不到的好前途和机会。

劳伦是位来自洛杉矶的、经验丰富的女商人。她有着时髦的行头，讲

究品味。劳伦因为想放慢生活节奏，得到更多的归属感，就搬到西南部的个小城镇。

尽管她喜欢这个城市和那里的居民，但是她感到她不受欢迎。最终，她的同事给她指出，她的穿着和交谈方式让当地人觉得她在装腔作势，高人一等。

从那以后，劳伦特意穿得很随意，与人谈论当地的事情，多参加社交活动，试着让自己更加容易接近。虽然一开始她很不舒服：不习惯穿卡其布，不习惯谈论经营牧场。但是她发现，她与新邻居和同事容易交流了。

良好的人际沟通能力和人际亲和能力，都是通向我们事业成功的桥梁。一个具有良好人际亲和能力的人在工作中会有很好的人缘，也容易得到同事的支持和鼓励。

经营企业不是简单的事情，女人更是如此。但如果大家都能像成功女人这样懂得体恤员工，用女性特有的优势去感染別人，自然会成为集亲和力和感染力尹一身的优秀领导。

3。说话贴近百姓，才能更受欢迎

成功女人要立足于社会，总是要比其他人付出得更多。尤其是身为领导的女人，得到群众的拥戴就显得更为重要了。

某省的一位女领导到下属城市去作报告。面对一千多名的普通与会者，她以最贴近百姓的质朴话语为自己赢得了群众和下属官员的爱戴，成孙当地最受欢迎的女领导。"

女领导面对与会的普通群众，亲切地说：“你们已经听到了，刚才两位市长讲了那么多好话，无非是向我们省里要钱。当然话也是实事求是的。我们省还不富，要搞好建设需要资金投入，为了筹措钱需绞尽脑汁。

今天来和大家说一说，表示对你们工作的支持，这也是说的老实话。我无论到哪个下属城市去，当地领导都要讲：'省长来了能不能给钱?'我就问他，你知道省长是什么意思吗——省长就是省钱的!”在与会者一阵大笑之后，女领导继续说：“如果找我来要钱，那我首先请你们多挣钱。你们要生财有道、取财有度、用财有方。我也经常对下面干部说：太平党给了你'帽子'，老祖宗给你留下一块土地，就看你怎么搞。为什么同样的情况，人家搞得好你搞不好？我二来就要钱，「我下次还敢再来吗?”全场又一次大笑。

女领导接着说：“今后五年我们省无论如何要集中财力物力搞基本建设。主要是建电厂、办交通，上通信设施。请大家出力献策，在多方筹措资金的同时，还要千方百计吸引外资，除引进外国政府和国际金融组织的贷款外，要吸引国外大财团、大客户来投资搞重点建设，提高外资的水平。挖掘资金潜力，提高资金的使用效益。要重视选准投资项目，不搞低

水平的重复建设，缩短在建设项目的建设周期，已投产的项目要尽快达到生产。要通过深化改革，如对小型企业拍卖，或租赁，以及企业组织结构的调整，来提高我们的整体经济效益和素质。谢谢同志们，我向大家敬个礼!"全场顿时报以热烈的掌声。

女领导的讲话，引起三次欢笑、两次掌声，这是很多男性领导所不可想象的。女领导运用幽默、曲解、暗示等语言艺术手法，大巧若拙，大智若愚，句句点到与会者心上。因为她知道，群众厌恶“官话这“官话”指的是“八股文”，是“假、大、空”，是半天割不出血来的钝刀子。作为百姓的衣食父母，只有说话贴近百姓，才能更受到广大民众的爱戴和欢迎。

群众喜欢的是实事求是、平易近人的公仆式言语风格。领导不应染上官僚主义者的言语习气，如用空洞无物或含糊不清的话语来敷衍塞责；讲话东拉西扯、不着边际;盛气凌人，强词夺理；不懂装懂，冒充行家。一些令人生厌的官僚习语应避免，如“我们将在适当的时候考虑你的问题"“成绩还是主要的嘛”“总的来说，很好、很好”“我说了算，还是你说了算”，等等…

领导的言语风格受自己的个性、工作作风影响。作为一位女领导，应当努力让自己的语言具有鲜明的个性风格，表现出尖锐、泼辣、生动、犀利的语言风格。以实话为基础，说出个性话，群众才爱听，才能振聋发職，才能引起共鸣，才能受到广大群众的欢迎。

身为领导要树立威严的形象没有错，但同时也不能远离群众。尤其是女领导，说话一定要贴近百姓，这样才能成为受群众欢迎的人。而在这一点上，成功女人的经验，是值得大家借鉴的。

4。鼓励让你成为人心所向

身为一个女人，你知道取得别火信任、成为人心所向的方法是什么好？答案很简单，鼓励你身边的每一个人，「让他们在你的激励之下不断进步。当他们成功或能力得到提高的时候，你无疑就是他们最感激、最信赖的人。，

在上个世纪的伦敦，有一个年轻女孩梦想成为一名作家。但是当时，她的处境不太顺利。女孩的父亲因为欠债累累，正在坐牢。她经常受饥饿之苦。为了生活，她帮别人洗衣服、做零活，每天都工作到很晚。女孩对自己的工作毫无兴趣，对自己的能力也毫无信心，因此，她总是在深夜里溜出去寄稿子。她害怕被别人看见了会笑话自己。很快厂一篇又一篇文章被退了回来。当她开始想要放弃时，她的一篇文章被接受了。虽然没有报酬，但编辑夸奖了她，承认了她的价值，认为她很有写作的天赋。这让她的心情大为激动，从此决心走上写作的道路。当然通过多年的努力，她成了享誉欧洲文坛的女作家。而那个编辑也成了女孩一生感谢的人。’

编辑无意的一个称赞，却改变了一个女孩子的一生。同样，如果一个人得到了他人的鼓励，相信他的内心一定会充满感激。所以，为了让你的鼓励起到更好的效果，在鼓励别人的时候，必须要真诚，至少看上去是真诚的。

很多年以前，二个十岁的小男孩梦想是将来做芸名歌星。但是，他的第一位音乐老师却泄了他的气，说：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱歌简直就像风在吹百叶窗一样

小男孩为此很消沉。但是小男孩的妈妈，却用手搂着他并称赞他:

“我知道你能唱，我觉得你每天都在进步!"妈妈节省下每一分钱，送小男孩去上音乐课。母亲的激励，令这个男孩的一生都发生了改变。他的名字叫恩瑞哥?卡罗素，后来成了他所在时代最伟大最知名的歌剧演唱家。他的母亲，也称得上是最伟大的母亲。

如果你要对别人说他或她在某一件事情上显得很笨，很没天分，也不可能成功，那么你的“预言”一定会实现的，因为你的话等于毁了对方所有要求进步的心。

我们完全可以用相反的方法来鼓励他们，令事情看起来很容易做到。让他们知道，你对他做这件事的能"完全有信心。这样，他们的才能也会真的像你说的那样发挥出来。