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第十章远离抱怨快乐工作（第4页）

而更加感到生活的甜蜜，利于身心健康。

但是，也有一些家庭主妇，她们厌恶家务活，把家务活看成是生活的累赘。一旦条件允许，她们就会拖延或不做家务，即使是不得已做了一些，也会带着抱怨去做，这样有损自己的身心健康。

当一个人热爱他的工作时，就会用积极心态去工作，做什么事都会聚精会神，以愉快的心情和艺术家的眼光审视自己的工作，一丝不苟地完成自己的任务。他既能做出成绩，也能收获一份好心情。“

补鞋是一种不受人们重视的工作，但是却有人把它当做艺术来做，全身心地去做好。即使是一个补丁，他们都会一针一线地精心缝补。这样的补鞋匠给人的感觉，好像他是一个真正的艺术家。这种人热爱这项工作，他们不仅能赢得顾客的信赖，也能从工作中修养身性，得到健康。

有的人，当他砌一堵石墙的时候，就像一位大师要创作一幅杰作一样，心思缜密，非常专注认真。在挑选石头的时候，他反复地审视，研究着每块石头的特点，力求把它放在最佳的位置。砌好以后，又从不同的角度，细细打量这堵石墙。这时候，他已经把自己的品格和热情都倾注到了每一块石头上，倾注到这座墙的整体美观上。

热爱自己的工作吧！对工作中的每一个细节，每一件小事都认真对待、关注，每做一件事情都全身心地投入自己全部的热血和精力，你会走向成功，也能收获身心健康。

8。快乐工作的四准则

西雅图是波音公司和微软公司的总部所在地，但现在被管理培训引用最多的，不是波音或是微软的传奇，而是一家小小鱼档的启发。

这家鱼档就是派克鱼档。在这家跟全世界上百万家类似鱼档一样平凡的卖鱼档口，有着与众不同：

卖鱼卖出了景点、卖出了快乐、卖出了文化。在我们的脑海里那些鱼市往往是黏膩潮湿、腥臭扑鼻、污水横流。当你来到美国华盛顿州西雅图夫市场的派克鱼店时，展示出的却是另一番景象：干净有序、货架整齐、色彩缤纷。

卖鱼卖出个景点。到西雅图一定要去派克市场，并非前去购物，而是逛逛景点，那里有闻名于世的鱼市”PikePlaceFishstall“。步入市场，循喧声、逐人流，一下子就珈到了柜台前v-台”飞鱼秀“大戏正在上演，戏中分不清演员与观众，鱼店伙计及顾客每个人都是戏中的一个角儿。伙计们嘴里一呼百应地吆喝着，手上麻利地忙活着。顾客们云集在柜台前围站几层，手中相机咔嚓咔嚓狂闪不停，将精彩的瞬间定格于镜头中。几个小孩被柜台前的巨鱼吸引，试图与其亲近，店伙计撬开巨鱼大嘴吓唬孩子们，在一阵惊呼之后，更加不怕的孩子们索性抱起巨鱼，久久不肯撒手。顾客想尝鲜。店伙计拽过一只蟹腿，拳头砸下，剥出蟹肉，递到嘴边。。在喧闹场中只有各种鱼类、长腿巨蟹、虾爬子、统鱼等海鲜品静卧冰中冷眼瞧热闹。

卖鱼传递着快乐。”嗖一啪一“，随着硕大的鱼腾空飞起，一条弧线出现在众人的视野中。前台的伙计将顾客选中的硕鱼凌空抛向柜台，口中喝着”一条鱼飞啦！“店里所有正在忙活的伙计齐声应和：“一条鱼飞啦！”说时迟那时快，后台伙计稳准狠地牢牢抓住七八米外飞来的大鱼，引来喝彩欢呼声一片。伙计快乐着，顾客快乐着。快乐情绪在市场空间肆意漫延，感染了所有人。**着笑声。本来有些犹豫的顾客难挡欢乐的感染，不经意间又多成交了几笔生意。

卖鱼衍生为文化。创建于1930年派克鱼店可谓历史悠久，快乐的经营模式衍生出一种“享受工作快乐”的文化。货架上不仅整齐地码放着各种海鲜，还摆放着三本书，其中《鱼！》的专著早已被《华尔街日报》评为工商类最佳畅销书。派克鱼店的故事已制成“成功学”的录像带，在网络上广为流传。不仅如此，他们还以自己的品牌开发出海鲜制品、礼品、调料、衣帽，连鱼店伙计们身上系的围裙都印有“世界闻名的派克鱼店”的标识。

世间万物都有一个观察角度的问题。从陈旧的角度来看，这不过是个“卖鱼的小摊”，换个角度感受，“卖鱼的小摊”能创造出许多快乐，并将这种快乐传递给每一位到此一游的人。这后一种观念无疑更为积极、可取。派克鱼档的日裔老板横山将派克鱼档独特的售卖文化总结为四条派克鱼档员工们身体力行的准则。这四条准则没有什么高深的管理哲学，也丝毫没有任何商学院教条的痕迹，这不过是派克鱼档伙计们朴素的工作和生活态度而已。这四条准则是：

（1）Play。派克鱼档的员工们不再把平凡、枯燥和单调的鱼档售卖工作当作是苦差事，相反，他们把工作当作是遊戏，当作是可以带来快乐有趣的事。

（2）MakeTheirDay。派克鱼档的伙计们不仅把工作当作一般的工作，并且也做成快乐的事，同时，他们还在轻松间让顾客不虚此行。即使对那些仅仅是路过或是观光的过客，他们也随时带给他们快乐。

&here。鱼档伙计能够给自己、同伴以及顾客创造快乐体验，其根源就在于他们是真正用心在工作上。热情、细心、乐观和开朗。这些积极的特质都源于他们在工作中的全心投入。

（4）Ch··seY·urAttitude·对派克鱼档的大多数伙计来说，他们并没有多少机会能够去选择比在鱼档售卖更体面的工作，但他们选择了积极的态度来应对工作。卖鱼是没有什么智力或是技能、专业门槛的简单职业，但像派克鱼档的伙计们那样能够把简单工作做出彩来，那就是不简单。

工作当然可以不是单调、无奈和痛苦的差事，就像派克鱼档的伙计们一样，即使是平凡简单的工作，都能因快乐而变得不平凡、不简单。从派克鱼档的快乐工作中，带给我们的最大启迪：如果世上没有更快乐的工作，我们自己就快乐地去工作。

9。学会放松自己

现代社会中，人们工作和生活的节奏不断加快，竞争也日渐激烈，如果不注意调整自己的心态，就很容易产生身心疲劳感，即人们常说的“活得累”。要改变这种状态就要学会放松自己。

小姜在一家公司里供职，老板是他的朋友。为了朋友的信任和自身价值的实现，他兢兢业业、任劳任怨地工作，在几次大的业务活动中表现出色，深为老板赏识。但是后来公司的规模越来越大，小姜的身体越来越差，压力越来越大，心情越来越糟糕，每天报怨不断。后来，在朋友们的劝告下，他提出了辞呈，找到了一份能让自己工作轻松，生活快乐的工作，小姜如释重负。

心理学家认为，疲倦是人体对外界压力的自然反应，是健康状态已处在警戒线的信号，机体已经用红灯在警告我们了。

例如，情绪紧张焦虑可导致出汗、心悸、呼吸急促等现象；情感打击会使人感到沮丧，劳心的工作会使人感到精疲力竭。这些不良情绪还会引起内分·泌失调、中枢神经系统功能紊乱、能量过度耗损，以致使人无法正常地工作和生活。

择业困难带来压力。就业市场的供大于求造成就业率相对较低带来的压力。压力来自于赶时尚、追潮流、爱虚荣。如出国潮、金融潮、装修潮等林林总总的时尚潮流**着青年人，然而条件所限，并非所有人皆能如愿，于是，便产生了压力。

知识更新快带来的压力。科学技术的日新月异、知识更新的速度越来越快，要求人的知识结构也要不断地更新。这给人们带来了紧迫感而产生了压力。

急于求成造成压力。如果对一个问题思考了一整天，却还是想不出个结果，则很容易产生紧张、忧虑的情绪。

压力来自于心理。有很多时候，我们的工作量没有那么多，我们的烦心事也不算什么，但我们就是觉得压力很大，这种压力来自于心理。如果我们心理上能轻松承受，它就不会给你带来压力。

压力来自于自卑。如果我们缺乏自信，对原本能够完成的工作也不敢去努力，就会产生压力。我们首先要建立信心，从心理上肯

定自己能够完成这份工作，做起事来，就会感觉轻松多了。

压力来自于优柔寡断。如果你平时总爱思前想后，患得患失，对工作、生活、家庭想得太多，顾虑太多，无疑是在给自己施加压力。

压力来自于情感婚姻。感情生活、婚姻生活不佳带来的压力，包括离异、丧偶、夫妻感情不和等都会造成压力。

压力来自于追求尽善尽美。一般来说，中年人都会认为自己从事的事业应开花结果了，然而并非所有人都能在事业上春风得意，这种理想与现实的差距便形成了压力。

处在竞争激烈的时代，人们面临的心理压力问题对自身的威胁，将远远大于生理疾病的威胁。善于调适心理的人，如同善于增减衣服以适应气候变化一样，能获得舒适的生存；而不善调适者，却长久走不出烦恼的怪圈，极容易接受消极与虚妄的心理暗示。

要改变这种状态，就要养成放松自己的习惯，要试着从以下几个方面做起：

（1）消除内心顾虑

科学家认为，人需要**、紧张和压力。如果没有既甜蜜又痛苦的冒险滋味的滋养，人的机体根本无法存在。适度的压力可以激发人的免疫力，从而延长人的寿命。因此，要消除内心顾虑，正确对待压力。

（2）培养幽默感