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第四章能力过硬做个解决问题的高手（第1页）

第四章能力过硬，做个解决问题的高手

当今是市场决定利润、利润决定企业、企业决定老板、老板决定员工。仅靠“忠诚”、“责任”混饭吃的员工在老板那里只能“得一时”，不可能“得一切”。道理很简单，老板用你，是用你的能力。他用你的能力来为他做好工作、完成任务、多创造利润。如果你在工作上没有相应的能力去应付或者发挥不了你的“潜能”，那么你迟早会被老板“扫地出门”的。这就是当前职场的状况，也是当今市场的发展状况——做任何事，都要拿能力说话。所以，要想成为一个好员工，就要拿你的能力说话。

方法比态度更重要

正确的方法比执著的态度更重要。我们应该调整思维，尽可能用简便而又正确的方式达到目标。好方法意味着高效率。

一个伐木工人在一家木材厂找到了工作，伐木工人下决心要好好干。

第一天，老板给他一把利斧，并给他划定了伐木的范围。这一天，工人砍了20棵树。老板说：“不错，就这么干！”工人深受鼓舞，第二天，他干得更加起劲，但是他只砍了17棵树。第三天，他加倍努力，可是只砍了12棵。

工人觉得很惭愧，跑到老板那儿道歉，说自己也不知道怎么了，好像力气越来越小了。

老板问他：“你上一次磨斧子是什么时候？”

“磨斧子？”工人诧异地说，“我天天忙着砍树，哪里有工夫磨斧子！”

这个工人以为越卖力，工作成果就越大，这是思维习惯束缚了他。

在工作中，我们不可能总是一帆风顺的，当遇到难题的时候，绝对不应该像那位伐木工人一样一味下蛮力去干，要多动些脑筋，看看自己努力的方向是不是正确。

杜先生是连锁工厂的大老板，在他所属的众多工厂中，有一家工厂的生产情况特别差。杜先生去找那位厂长，了解他们厂比别的厂差得多的原因。厂长说，他试了种种方法，工人就是提不起工作的兴趣。

当时正好是夜班和白班交班的时候，杜先生拿了支粉笔，走向车间，他问一位快下白班工人：“今天你们共浇铸了几次？”

“7次。”那位工人回答说。杜先生拿起粉笔在地板的通道上写了一个很大的“7”字，就出去了。夜班工人进厂时看见地上的字，就问白班工长是什么意思。

白班工人回答说：“刚才老板进来，问我们浇铸了几次，我回答7次，他就在地板上写了一个7字。”

第二天早晨，杜先生又到车间，发现地板上“7”字已经被改为“8”字。

白班工人看见了地板上的“8”字，知道夜班的成绩比他们好，不觉产生了竞争的心理。下班时，白班工人也很得意地在地上写了个“9”字。此后，工厂的生产效率与日俱增。

变通讲究灵活，它不从一个角度看问题，而是时常换几个角度，以此找到合理的解决办法。

周先生是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地。一方面非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水只增不减。但是，另一方面，周先生非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位，猎头公司告诉周先生，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。

回到家中，周先生把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑，把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了周先生听，周先生听了妻子的话后，一个大胆的创意在他脑中浮现了。

第二天周先生又来到猎头公司，这次他是请公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就，尽管他完全不知道这是他的员工和猎头公司共同努力的结果，但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了，所以没有考虑多久，他就接受了这份新工作。

这件事最美妙的地方，就在于老板接受了新的工作，结果他目前的位置就空出来了。周先生申请了这个位置，于是他就坐上了以前他的老板的位置。

周先生本意是想替自己找份新工作，以躲开令自己讨厌的老板。但他的妻子让他懂得了如何从不同的角度考虑问题，结果，他不仅仍然干着自己喜欢的工作，而且摆脱了令自己烦恼的老板，还得到了意外的升迁。因此，在工作中，当我们遇到障碍，经过了努力仍然没有进展的时候，就要想想是不是有更好的方法。正确的做事方法比持之以恒更重要！

困难一定能得到解决

尽管寻找解决问题的方法很困难，但是只要我们积极努力地去想办法，方法总是会有的。工作中遇到困难，只要我们去积极思考，总会有方法解决它们。

在工作和生活中，所谓的“一帆风顺”只不过是一句美好的祝愿而已，坎坷和崎岖总是会有一些的。但是我们也绝不能因为怕遇到难题就不敢去做任何事情，因为我们相信困难再多总能找到解决它们的办法，1000个困难必会有1001个解决的方法，方法总会比困难多！

美国鼎鼎大名的女律师詹妮芙·帕克小姐在刚出道时曾被一位老资格的律师马格雷先生愚弄过一次，而恰恰是因为这次愚弄使詹妮芙小姐名扬整个美国。

一位名叫妮可的小姐被美国一家著名汽车公司制造的一辆卡车撞倒，尽管当时司机踩了刹车，但不知怎么回事，卡车却把妮可小姐卷入车下，导致妮可小姐被迫截去了四肢，骨盆也被碾碎。但是在警察调查此案时，妮可小姐因为当时自己已经不是很清醒而说不清楚到底是在冰上滑倒后掉入车下的，还是被卡车卷入车下的，马格雷先生巧妙地利用了各种证据，推翻了当时几名目击者的证词，使得妮可小姐因此败诉。

于是，绝望的妮可小姐向詹妮芙·帕克小姐求援，詹妮芙通过调查掌握了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸原因完全相同的证据，弄清楚车祸的原因在于该汽车的制动系统有问题，急刹车时，车子后部会打转，把受害者卷入车底。

詹妮芙打电话给马格雷：“你隐瞒了卡车制动装置有问题的事实。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位可怜的姑娘，否则，我们将提出控告。”

马格雷答道：“好吧，不过，我明天要去伦敦，一个星期后回来，届时我们研究一下，再做出适当的安排。”然而一个星期后，马格雷却没有露面。詹妮芙感觉自己上了当，但又不知道为什么上当，当詹妮芙的目光扫到了日历上时——她恍然大悟，原来诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打了电话，马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑：“小姐，诉讼时效今天过期了，谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”

詹妮芙几乎要给气疯了，她问秘书：“准备好这份案卷要多少时间?”

“需要三四个小时。现在是下午一点钟，即使我们用最快的速度草拟好文件，再找到一家律师事务所，由他们草拟出一份新文件，交到法院，那也来不及了。”秘书说。

詹妮芙小姐在屋中团团转，突然，一道灵光在她的脑海中闪现，这家汽车公司在美国各地都有分公司，我们为什么不把起诉地点往西移呢?因为隔一个时区就差一个小时啊!