程盈盈工作非常努力,有一次她加了一整夜的班,第二天一大清早赶到公司。满身疲惫的她被领导不分青红皂白地批评一通,说她工作不够仔细、状态差等,任她怎么解释都不行。程盈盈委屈极了,向比较谈得来的老员工请教。对方反问她说:“想想你平时有没有在言辞上对老板不敬啊?”
这么一问,程盈盈想起来了,自己平时就爱与同事开玩笑,后来看老板斯斯文文,对下属总是笑眯眯的,胆子一大,就开起了老板的玩笑。有一天,老板穿着一身新西装来上班。别人都是微笑着对老板说:“您今天真精神啊!”只有程盈盈夸张地大叫:“老板,你今天穿新衣服了!不过款式好像是去年流行过的啊!”现在回想起来,当时老板的脸色真是特别难看。
还有一次,程盈盈带着刚刚谈好的客户和协议来找老板签字。看到老板龙飞凤舞的签名,客户连连夸奖老板:“您的签名可真气派!”程盈盈听了又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们老板可是暗地里练了三个月了!况且这是他写得最多的字。”此言一出,老板和客户都陷入尴尬。
想到这些,一向快言快语的程盈盈再也高兴不起来了。原来这就是她虽然聪明能干却无法受到重用的原因。
所以,开玩笑要有分寸,千万不能给他人造成伤害,损害双方的关系。
当然,不要因为怕把玩笑开得过了火,就不与别人开玩笑,整天一本正经的,这样做没有太大的必要,因为别人会认为你是一个不可爱的人,反而会拉远你和别人之间的距离。所以,生活中与人开玩笑是必要的,但是在开玩笑之前,必须加以考虑,注意措辞。
因此,开玩笑要掌握好以下“规则”:
(1)内容要高雅。
笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演出时,发现全场有一半座位空着,他幽默地对听众说:“朋友们,我发现这个城市的人们都很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑使他吸引了更多的观众。
(2)态度要友善。
与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不尊重他人,从而不愿与你交往。
(3)行为要适度。
开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻子说:“不许动,一动我就打死你!”说着扣动了板机。结果,妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。
(4)对象要区别。
同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。
一般来说,晚辈不宜同前辈开玩笑,特别忌谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默,解颐助兴,乐在其中。当有人开这种玩笑的时候,自己以长辈或晚辈身份在场时,最好不要参言,只若无其事地旁听就是;下级不宜同上级开玩笑,因为会显得不尊重,没大没小,分寸不好把握;男性不宜同女性开玩笑,否则会给人一种不文明、没修养的印象,甚至认为你是个流氓。在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格情绪信息。
对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,但恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料地好。
(5)场合要分清。
美国前总统里根一次在国会开会前,为了试试麦克风是否好使,张口便说:“先生们请注意,5分钟之后,我将对苏联进行轰炸。”一语既出,众皆哗然。里根在错误的场合、错误的时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,当时的苏联政府提出了强烈抗议。总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑。
玩笑是要开的,但要开得适时、开得恰当、开得合理。否则,就不会达到好的“笑果”。
7。幽默表达,避免与同事“交火”
委婉幽默的语言能使同事在笑声中思考,而嘲笑却使人感到含有恶意,这是很伤人的。真诚、坦白地说明自己的想法和要求,让同事觉得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。
在工作中,同事之间容易发生争执,有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后,无论怎样妥善地处理,总会在心理、感情上蒙上一层阴影,为日后的相处带来障碍,最好的办法还是尽量避免它。聪明的女人懂得,对同事的意见可以委婉表达,运用幽默的力量避免与同事“交火”。
有一家公司的餐饮部,伙食很差,收费却很贵,职员们经常抱怨吃得不好,甚至还骂餐厅负责人。
有一回,一位职员买了一份菜后叫起来。她用手指捏着一条鱼的尾巴,从盘中提起来,向餐厅负责人喊道:“喂,你过来问问这条鱼吧,它的肉上哪儿去啦?!”
当我们对同事所做的事情有不同意见时,我们可以以开玩笑的方式轻松、坦诚地进行表达,这样既能使同事认识到他们的错误,而又不至于伤害同事之间的感情。中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过**绪:有话好好说。这是很有道理的。据心理学家分析,措辞过于激烈武断是同事之间发生争吵的重要原因之一,因此,我们在对同事的某些做法不满时,要善于克制自己,委婉地表达自己的意见。
其实小王能力并不差,也有相当好的观察、分析能力,问题是,她说话太直了,总是直言直语,不加修饰,于是直接、间接地影响了她的人际关系。
你对同事说:“唉!我看得出你知道办好事情的秘诀。而且你也知道如何守秘不宣。”
你的同事对你说:“谢谢你把你的一点想法告诉我。我很感激--尤其是当你的业绩如此低落之时。”
如果你面对的是一位不合作的同事,首先要冷静,不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈,但这不仅表现你的修养,也能使对方在你的冷静态度下平静下来。心胸开阔是非常重要的。任何人都会出现失误和过错,对别人无意间造成的过错应充分谅解,不必计较无关大局的小事情。
办公室的老张和小王特别能抽烟,而同一办公室的其他同事却受不了烟味。他们两个一抽起烟来满屋子烟雾缭绕,熏得其他人实在不行。后来一位同事陈小姐得了重感冒,更是不敢再闻烟味,于是她的好友李小姐借这个机会巧妙地指出了张、王二位同事在办公室内吸烟的错误做法。李小姐是这样说的:
“昨天我陪小赵去医院看病,大夫说最近流行重感冒,严重的还能引起其他病,甚至还能死人。尤其是那些吸烟者或吸二手烟者。医生特别强调了感冒患者应远离烟味,就是正常人经常吸烟或吸二手烟都不行,所以一般的公共场合都严禁吸烟。为了大家共同的健康,我建议咱们办公室内部也实行这种政策吧。不过,这就要委屈老张和小王了,你们俩以后可以到外边那间屋子抽烟,当然为了你们的身体,你们还是少抽为好。”
经过李小姐这样一番劝说,老张和小王当然意识到了自己抽烟对他人的影响,并且也觉得自己每天吸那么多烟确实对身体不好,于是他们二人毅然决定戒烟。
以后这个办公室就少了许多烟雾,多了许多笑声。